常見問答

1. 書包有分尺寸嗎? 適合我的孩子嗎?

   橫式書包受益於包身短，相對於傳統背包式設計，可能因為孩子身形過小而造成拖曳感，

   橫式書包比較沒有這個限制。

   如需進一步了解尺寸與實際背負效果，

   請參考尺寸與實背照

2. 如果我買了不喜歡，怎麼辦?

   孩子使用的物品，您總是反覆考量，這個我們懂。

   若您購買後，決定退回，

   請參考退貨說明，

   14天內免運退回，請安心購買。

3. 髒了要怎麼洗?

   書包陪著孩子，在每天高強度的活動中，難免會有髒汙的情況，

   請參考洗滌建議，以維持產品良好狀態與使用壽命。。

4. 商品產地在哪裡?

   Stones and Bones 書包由比利時與韓國合資之工廠製造，產地為越南。絕非中國製商品。

   整體製程採高標準品質控管，兼顧耐用性與細節工藝。

5. 這是護脊書包嗎?

   市面上多數護脊書包需透過特定背負方式（如胸扣、腰扣）才能達到預期效果，

   然而在實際使用情境中，孩子往往難以完整配合。

   走在路上的孩子們，背著沉重下墜的書包，

   隨著孩子的跑跳，書包拍打著孩子的小屁股，影響孩子天生的活動力。

   Stones and Bones 採橫式短版設計，使書包重心自然貼近身體，並維持於腰線以上。

   在不需額外調整的情況下，即能提供穩定且輕盈的背負體驗，更貼近孩子日常活動需求。

   更符合人體工學，也更符合美國職能治療師協會(AOTA)兒童書包的負重需要符合重物的底部「在腰線以上」的建議。

   (參考資料:「AOTA全國書包衛教日(AOTA NATIONAL SCHOOL AWARENESS DAY)」兒童書包選購指南(TIPS FOR PURCHASING A BACKPACK)

6. 運送方式有哪些?

   目前提供宅配到府與超商取貨兩種配送方式。

7. 壞掉了怎麼辦? 有保固嗎?

   Stones and Bones 產品在歐洲市場以耐用性著稱，損壞率極低。

   於正常使用情況下，商品享有自購買日起兩年保固。

   若出現損壞情形，將依保固條款提供相應服務。

   詳細內容請參考保固說明。

8. 我喜歡的款式賣完了，可以預購嗎?

   Stones and Bones 兒童書包採一年一產之限量生產模式，

   台灣版本為客製規格，採限量上市，售完後不再補貨。

   部分其他品項（如 : 學齡前背包、成人背包等）提供預購服務，

   將於下單後由歐洲直送台灣。